格力空調並沒有想象的好

格力空調400-836-5315官方售後客服進行驗證，起碼連續撥打七次才有人接聽，周先生告訴記者，7次就能撥通，這已經是非常好的情況了，打電話還得碰運氣，實在不能接受。

周先生表示，自己對格力空調非常失望，去年8月到現在，短短10個月的時間，就出現故障，經常就尋找東莞中央空調維修來去把它修好的，格力質量讓人懷疑。最不能理解的是，維修投訴電話非常難打，不是格力公司對售後不重視，安排線路少，就是質量問題太多，導致客服忙不過來。

“上海這麽大一個城市，領取配件需要那麽長的時間，是格力內部流程繁瑣，還是根本未對客戶負責？” 周先生表示不解。

周先生還告訴記者，自己的一個網友同樣遭遇這樣的問題，該網友家裏裝了4台風管機，有2台漏水，吊頂都糊掉了。打電話給客服尋求解決，要麽 打不進去，要麽忙音。“打本地的製定售後服務商，說他們隻管銷售，售後隻能打400-836-5315，皮球推來推去，我家裏吊頂都糊掉了！”還是需要找東莞中央空調維修才能修好。

“最近又聽說格力空調爆炸，遠安一對母女不幸遇難的消息，我覺得作為民族品牌，首先要對消費者負責，無論是質量還是售後這一塊。”周先生對 此很是擔憂。格力空調質量問題緣何頻頻出現？售後客服為何形同虛設？麵對此類困擾，消費者如何保障自己的合法權益？